14.01.2025
Предполагается, что управляющая компания должна качественно оказывать услуги по обслуживанию многоквартирного дома и действовать в интересах собственников многоквартирного дома, ведь именно они оплачивают ее услуги. Однако, так бывает далеко не всегда.
В Смоленский Юридический Центр обратился клиент для защиты нарушенных прав управляющей компанией. Суть проблемы заключалась в том, что в многоквартирном доме все время протекает крыша и квартиру Клиента, находящуюся на верхнем этаже дома, постоянно заливает.
В результате протечки у Клиента пострадали кухня и прихожая (образовались желтые подтеки на потолке и стенах). Проблема существовала несколько лет, однако на все жалобы Клиента, управляющая компания никак не реагировала.
Изучив предоставленные документы, а также фото и видео материалы, юристы Смоленского Юридического Центра составили подробный план действий и приступили к работе.
На первый взгляд, обычный спор. Часто решить такой вопрос можно и без подачи иска в суд, главное немного «поднажать» на управляющую компанию.
Однако в этом случае управляющая компания проявила абсолютное безразличие к проблемам жильцов многоквартирного дома. Управляющая компания сослалась на ненадлежащее исполнения обязательств предыдущей управляющей компанией, сообщила, что работы по ремонту кровли запланированы на текущей год, однако, когда они будут производится – неизвестно.
Внесем ремарку. Собственники многоквартирного дома самостоятельно выбирают управляющую компанию путем голосования. Решение собственников фиксируется протоколом общего собрания. Управляющая компания обязана содержать общее имущество многоквартирного дома и своевременно выполнять текущий ремонт.
Была подготовлена и подана жалоба в прокуратуру по факту незаконного бездействия управляющей компании. Прокуратурой жалоба была удовлетворена и даны указания управляющей компании об устранении допущенных нарушений. Однако, даже указания прокуратуры, которые являются обязательными к исполнению, были проигнорированы управляющей компанией.
Юристы Смоленского Юридического Центра обратились в экспертную компанию для проведения оценки причиненного протечкой кровли ущерба. Сумма ущерба составила более 100 тысяч рублей. После этого в адрес управляющей компании была направлена досудебная претензия.
В добровольном порядке управляющая компания требования не удовлетворила, поэтому юристы Смоленского Юридического Центра обратились с исковым заявлением в суд о взыскании сумм причиненного ущерба, компенсации морального вреда, неустоек, штрафа, возмещении расходов на оплату услуг юристов.
В рамках судебного рассмотрения дела представитель управляющей компании просил заключить мировое соглашение и снизить взыскиваемые суммы, но было уже поздно - на этой стадии дела идти на встречу управляющей компании уже не имело смысла. Управляющей копании давалась такая возможность на стадии досудебной претензии, но она ей не воспользовалась.
Что же делать, если вы столкнулись также, как и наш Клиент, с протечкой кровли?
1. При обнаружении подозрительных подтеков на потолке, стенах или даже на полу, необходимо обратиться в управляющую компанию для составления акта о обследования. Внимательно следите, чтобы специалисты управляющей компании подробно описали все повреждения и их причины.
2. Написать заявление в управляющую компанию с требованием о проведении ремонта. Если заявление не удовлетворено, то пункт 3.
3. Написать заявление в органы прокуратуры, государственную жилищную инспекцию в отношении управляющей компании.
4. Обратиться в экспертную компанию для проведения оценки причиненного ущерба.
5. Направить досудебную претензию в адрес управляющей компании.
6. Если в установленный срок требования претензии не удовлетворены, обратиться с исковым заявлением в суд.